+7 499 390 05 53

Main menu

FAQ

Где вы работаете?

В данный момент мы обслуживаем население по всему Балашихинскому району, так же работаем по годродам Реутов, Железнодорожный, занимаемся вскрытием дверей и заменой замков в ВАО Москвы а в частности: Измайлово, Гольяново, Ивановское, Выхино, Перово, Новогиреево, Щелковская, Рязанский проспект. Наши мастера могут приехать и в более удаленные районы, все зависит от пробок на дорогах. Ведутся работы по подбору и обучению мастеров по вскрытию дверей, для обслуживания остальных районов Москвы и области, пока не доступных нам.

Как можно вызвать мастера по вскрытию дверей?

Вам достаточно позвонить по телефону 8 (499) 390-05-53, диспетчер выслушав Вас, задаст несколько вопросов, касательно установленных на Вашей двери замков, для того что бы как можно более точнее определиться со стоимостью работ. После чего, в течении нескольких минут с Вами свяжется мастер, который находиться ближе всех и уточнит время подъезда.

Как долго ожидать мастера на адрес после звонка?

Как правило среднее время приезда мастера от 20 до 30 минут. Но эти цифры могут быть и другими, очень многое зависит от пробок на дорогах, бывает так, что мастер во время вашего звонка нам находиться в Вашем же доме, но в другом подъезде. В любом случае, мастер, по телефону перед тем как выезжать к Вам реально оценивает состояние дороги и называет время, в течении которого он сможет прибыть.

Сколько стоит вскрытие замков?

Стоимость вскрытия замков колеблется от 2000 до 4000 рублей. Все зависит от самого замка который нужно открыть, качество, а соответственно взломостойкость очень различны, отсюда и разница в цене, все цены можно посмотреть на этой странице. Кстати в отличии от большинства конкурентов у нас есть максимальная планка стоимости. В 70 % случаев цена не поднимается выше 3000 рублей.

Сколько стоит замена замков?

Цена на замену замков имеет очень большой диапазон, начинается от 2000 за замену цилиндра и 3000 за замену замка (цены указаны уже с заменяемыми материалами, Вам никуда ехать и ничего покупать не нужно, мастер все сделает сам), и заканчиваются десятками тысяч. Есть замки которые стоят и по двадцать тысяч. Но, как правило обладатели таких дорогих замков, в курсе их приблизительной стоимости. В среднем замена большинства замков как правило обходится в диапазоне от 3500 до 5000 рублей.

Откуда вообще берется цена на ваши работы?

Ну точно не из головы. Стоимость складывается из нескольких составляющих, таких как: расходы на бензин, амортизацию автомобиля, мастер должен до Вас как то добраться, расходы на телефонную связь, расход инструментов, содержание сайта, налоги, время которое наш специалист тратит, чтобы добраться тоже стоит денег. и самое главное — мастер берет деньги за то, что Вы делать не умеете, а он умеет, и умеет хорошо, и делает это быстро и качественно, так чтобы Вы не теряли времени.

Дает ли ваша организация какие либо гарантии на выполненные работы?

Да конечно. Хоть мы и не являемся производителями замков, мы активно сотрудничаем с производителями и предоставляем гарантию на почти все замки, которые приобретаем и устанавливаем сами. Есть ряд замков — их немного, на которые мы гарантии не даем, и предлагаем для установки качественную альтернативу, но об этом, мастер Вас обязательно предупредит.

Можем ли мы быть уверены, что мастер поставит нам действительно качественный замок?

Да конечно. Мы всегда открыты. Мастер после выполнения работ всегда оставляет свою визитку, и он так же как и диспетчерская всегда доступен для связи в режиме 24/7. Как уже писалось выше мы даем гарантию на все виды работ которые производим, будь то вскрытие дверей либо замена и установка замков. Это означает, что Вы всегда можете позвонить нам и мы (если такое случается), устраним все неисправности вызванные по нашей вине.

Вы работаете отмычками?

Перед тем как ответить на этот вопрос мы посоветуем прочитать эту статью на нашем сайте, там все подробно описано про отмычки, для тех кому лень — нет мы не работаем отмычками, потому как законодательством РФ запрещается незаконный оборот средств для негласного получения информации — «отмычек» попросту говоря. Бодаться по этому поводу с правоохранительными органами нет никакого желания. За не соблюдение этого закона грозит штраф до 200 000 рублей либо лишение свободы на срок до четырех лет.

Как же вы тогда открываете двери?

Мы ломаем замки, мы обязаны открыть дверь с повреждением замков, иногда повреждения бывают минимальными, иногда приходиться разворотить весь замок, но дверь всегда останется целой, и после замены сломанных замков будет как новая.

Нужны ли какие нибудь документы или вы открываете так?

Документы нужны обязательно! На сайте везде написано, что вскрытие дверей производиться только при наличии документов на вскрываемый объект. Идеальный вариант, когда у Вас есть паспорт с пропиской, так же может быть договор аренды, либо документы наследования, в общем любые документы подтверждающие что вы являетесь собственником или владеете частью вскрываемой недвижимости. Должны быть оригиналы документов — никак не копии. И обязательно должен при вскрытии присутствовать человек упомянутый в документах. Если документов нет, либо они в квартире, либо еще что то такое, что не позволяет Вам доказать, что именно Вы являетесь владельцем — вскрытие производиться в присутствии сотрудников полиции либо участкового, это уж как Вам будет удобнее.

На замену и установку замков документы не нужны, ведь дверь нашему мастеру Вы будете открывать сами.

Могу ли я рассчитывать на скидку, если в моей двери надо открыть два и более замков?

Конечно, ведь мастеру не придется ехать к Вам два раза, чтобы открыть два замка на Вашей двери. Он в любом случае сделает Вам скидку на последующие замки. Мало того если Вы будете обращаться к нам в последующем, либо будете рекомендовать нас своим знакомым попавшим в тяжелое положение помочь с которым мы можем, Вы так же можете рассчитывать на скидку

Вы работаете только с физическими лицами или с юридическими тоже?

Мы работаем со всеми. Для взаиморасчетов с юридическими лицами у нас есть официально зарегистрированная фирма, мы так же готовы рассмотреть и возможности долгосрочного сотрудничества с организациями если у них есть потребность в наших услугах. Расчеты с физическими лицами мы можем производить как наличными так и электронными деньгами, яндекс деньги, вебмани, киви и т.д.

 

15 Comments

  1. На сайте указана, что при вскрытие замка мастер сразу предложит на замену новый, и то, что если комплектом предусмотрено, то ключи вскроют при мне. А если не предусмотрено? Какие у меня могут быть гарантии потом, что у вас случайно дубликата ключей от моего нового замка не окажется, о котором я конечно же знать не буду? И еще вопрос, а мастер сможет поставить тот замок, который я лично ему предоставлю?

  2. Вопрос действительно интересный, давайте по порядку. По поводу Вашего замка, проблем нет никаких. И так бывает достаточно часто, звонят клиенты и просят поставить их замок, мастер приезжает — если замок подходит, то он его меняет без проблем, соответственно это будет стоить дешевле чем указано на странице с ценами, поскольку деньги будут браться только за работу, другое дело — когда замок не подходит, ну то есть вообще никак, нет, поставить можно практически что угодно и куда угодно, но здесь вопрос в количестве переделок и временных затрат мастера и далеко не каждый захочет, чтобы в его двери появилось дополнительное отверстие, из за скажем другого размера устанавливаемого замка. В любом случае если хотите поставить свой — звоните, подскажем какой нужно купить, сейчас в век всяких вотсапов, вайберов и электронной почты переслать фото, для наглядности вообще не проблема, все решаемо.
    По поводу дубликата ключей, будет посложнее ответить, не потому что я не уверен в честности мастеров, а потому, что кроме как словами я ответить не смогу. А очень сложно доказать, что когда я например мог что то украсть или взять чужое, но не сделал этого в силу своей порядочности только сказав «нет я не брал». Так же можно сказать что раз мы умеем вскрывать двери, то возможно мы и «вскрываем» их в отсутствии хозяев с целью завладеть имуществом. Ну например иду я мимо двери и вижу, что чтобы открыть ее мне понадобиться скажем три минуты, без шуму, а почему бы не попробовать? Придется положится на наше честное слово, мы в этом бизнесе уже более 10 лет и в полицию был всего один вызов и то потому что мастера ввели в заблуждение и он открыл дверь мужу, причем с пропиской, но оказалось, что мужа уже как пол года выгнала жена, она то и написала заявление в полицию (милицию). Мы профессионалы, и ценим свой труд, потому как он нас кормит. Уверенности Вам не даст даже продавец замков в магазине, ведь и его можно обвинить, у него же тоже есть доступ к этим замкам и он Вам так же не даст ни каких гарантий кроме честного слова. Хотите быть уверенными, что вас не обманут с ключами, поставьте себе на дверь замки с мастер ключами, например замки CISA, там в упаковке есть запечатанный пакет с комплектом ключей и отдельно лежит установочный ключ, мастер ставит замок, затем этим ключом настраивает его, после чего Вы вскрываете упаковку и проверяете замок сами, при этом установочный ключ в этом замке работать больше не будет. А вообще мы когда меняем (устанавливаем) замки всегда показываем связку ключей сразу после того как открываем упаковку, обращая внимание на их количество, и перед уходом убеждаемся что весь комплект ключей остался у клиента, особенно если клиент пожилой. Надо будет наверное сделать страницу «отзывы», чтобы клиенты которых мы обслужили, писали все как есть, ведь только те кто пользуется плодами наших трудов, действительно могут оценить нашу работу.

  3. Здравствуйте. Занимаетесь ли вы вскрытием и заменой замков в гаражах? У меня обычная железная дверь, сам гараж находится в городе. Никак не могу открыть дверь — заело замок. В поисковике нашел ваш сайт, но увидел информацию только про квартиры. Если вы можете это сделать, то какие документы нужно при себе иметь, хватит ли членского билета гаражного кооператива? Заранее большое спасибо.

  4. Да конечно, мы открываем и гаражи тоже. Мы открываем абсолютно любые объекты. В нашей практике были и магазины и офисы, и даже приходилось открывать людей, которые оказывались запертыми в туалете. Членского билета кооператива вполне хватит, если конечно будет паспорт, чтобы подтвердить вашу личность. Сразу хочу пояснить один момент, потому как по телефону периодически спрашивают следующее, нужно ли нам предоставлять какое либо оборудование или электроэнергию? Нет у нас все свое, вы просто звоните нам, а мы делаем свое дело, от вас кроме предъявления документов на вскрываемый объект и оплаты работы, более ничего не потребуется.

  5. Можете ли вы сделать копию ключей и замка, который поломался? Ну например, вы приехали, чтоб заменить поломавшийся замок, а мне не нужен новый, я хочу чтоб вы сделали копию или починили этот же замок. Потому что я живу в съемной квартире и мне не хочется, чтоб владелец квартиры узнал об этом. И будет ли цена зависеть от этого? Может, нужно будет платить меньше или больше?

  6. Копию ключей сделать не проблема, хоть мы этим и не занимаемся, но мы знаем массу мест, где это можно сделать, как говорится «любой каприз за Ваши деньги». С копией замка намного тяжелее. Замки как правило не ремонтируются, — это достаточно сложный механизм, внутри которого находится система пружин, сувальд или пинов, бывают шестеренки как в часах — только побольше, он меняется целиком, есть конечно сувальдные замки типа MOTTURA, там можно заменить внутреннею часть, но она идет со своими ключами. Или взять к примеру любой цилиндровый замок, в них можно заменить цилиндр, а сам механизм замка оставить старым, но каждый цилиндр так же идет со своим комплектом ключей. На практике получается, что после вскрытия, у Вас в любом случае будут новые ключи, если же Вы вызвали мастера из за того, что есть проблемы с замком и вы можете открыть дверь сами, вероятность ремонта а не замены — менее пяти процентов, да и гарантию на такую работу Вам никто не даст. В таких случаях (а сталкиваемся мы с ними регулярно), мы советуем объяснить хозяевам, что ситуации в жизни бывают всякие, и что дверь осталась целая, вскрытием двери занимались профессионалы, и замок вы поменяли за свой счет, в любой момент готовы отдать часть ключей владельцам жилья, тем более после того как Вы от туда будете съезжать они скорее всего поменяют замки.

  7. Доброго времени суток. можете подсказать, у меня в двери нижний замок периодически барахлит. я его менял месяца три назад. замок кнопочный, ключ полукруглый. для закрытия нужно нажать на круглую кнопку в которую вставляется ключ. если надо я могу сфотографировать и выслать на вайбер. хочу узнать, можно ли его сменить на более надежную модель и если да, то примерно сколько будет это стоить?

  8. Андрей, я так понимаю речь идет об этом замке. Барановичи шо 25
    Это Белорусский замок ШО-25. Это один из самых проблемных замков, которые стоят на дверях. Помимо того, что очень часто бывают вызовы чтобы вскрыть его, потому как люди выходят выкинуть мусор или просто покурить на лестничную клетку и на автомате, закрывают дверь нажатием кнопки, не взяв с собой ключей соответственно. Так еще и сами замки имеют свойство сыпаться. Их выпускают и сейчас, но качество настолько отвратительное, что если клиент все таки настаивает на установке такого замка, мы на него гарантию не даем. Мы предлагаем отличную альтернативу, вместо ШО-25 мы устанавливаем вот этот замок фирмы Апекс
    Который замечательно себя показал, за прошедшие годы как по надежности механизма, так и по взломостойкости. Ценник на такую замену, учитывая сам замок + цилиндр (хороший цилиндр, не премиум класса, если хотите что то особенное будет дороже) + все доработки (потому как, замок все же другой, и понадобятся некоторые переделки в дверном полотне) = 4500 рублей. И учтите, мастер все сделает сам, приедет, снимет старый замок, съездит купит новый, установит его, проверит, после чего попросит Вас проверить работоспособность, если будут какие либо вопросы с Вашей стороны, обязательно ответит.
    Так что, звоните, договоримся на удобное для Вас время.

  9. Добрый день! Меня заинтересовал набор сотрудников в Вашу компанию, и конечно же обучение. Дело в том, что я имею опыт установки и замены дверей. Работал полтора года в фирме установщиком.Могу аккуратно врезать новый замок, но со вскрытием никогда раньше не приходилось сталкиваться. Мне было бы очень удобно работать в Измайлово-это мой родной район, тут я и сейчас живу. Уточните пожалуйста, на каких условиях Вы бы могли принять меня на работу?

  10. Как правило к нам приходят мастера, уже обладающие каким либо опытом во вскрытии замков. Мы их немного поднатаскиваем по нашему профилю, учим некоторым моментам, и выпускаем в мир ). В принципе если задуматься, то можно было бы научить человека и с нуля, но:
    во первых — это должен быть проверенный человек, который лично знаком с одним из сотрудников Балашихинской службы вскрытия замков.
    во вторых — полное отсутствие вредных привычек + наличие авто, рук, головы.
    в третьих — он должен жить в районе, где еще нет наших мастеров, чтобы не составлять конкуренцию.
    Так что получается, Вас Олег, мы взять не сможем, уже по одной той причине, что в районе Измайлово, у нас на данный момент, работает два мастера по вскрытию дверей.

  11. Здравствуйте, у нас в офисе барахлит один из замков, обращались в компанию, которая занималась непосредственно установкой двери, там сказали гарантия вышла , чинят только за отдельную плату. Так вот сам вопрос у нас организация работает только по безналичному расчету, можем ли мы к Вам обратиться и какие гарантийные сроки вы предоставляете?

  12. Здравствуйте Елена. Да мы работаем по безналу — с этим проблем нет никаких, единственное, что при таком виде расчета мы берем 100% предоплату. По поводу гарантии, надо смотреть на Вашу дверь, какой туда нужно поставить замок, и от этого уже отталкиваться. Есть ряд замков, на которые мы не даем вообще никакой гарантии, поскольку качество у них как правило ужасное, но обязательно об этом сообщаем клиентам и предлагаем альтернативу. На большинство замков мы даем гарантию, если в течении года они теряют работоспособность не по внешним причинам, а в следствии брака самого изделия, мы приедем и абсолютно бесплатно его поменяем на новый, если же в этот замок (просто были случаи), засовывали спички, или били по двери ногами, тут уж извините, на такое никто гарантии не даст.

  13. Добрый день, у меня «несчастливая квартира» или район таков, несколько раз взламывали, правда, тогда там никто не жил. Последний раз пытались взломать как-то уж совсем неудачно, оставили внутри часть чего-то. В общем, замок заело. С тем, что вы с ним справитесь я не сомневаюсь, вас вызову на помощь. А вопросы такие, сможете поставить замок с максимальной гарантией от взлома? Или мне самой советоваться и искать такой? И 2-й вопрос, ваши мастера через балкон могут влезть (2-й этаж)? Были такие случаи?

  14. Добрый день Анастасия. По поводу проблемных районов, замков которые нельзя открыть попросту не существует — открывается абсолютно все, единственное — это время нужное на вскрытие и какой будет шум от этого процесса. Мы можем предложить неплохую связку замки + броня. При виде такой двери 99% злоумышленников просто пройдут мимо, а остальные потратят массу времени чтобы вскрыть ее, и если у Вас есть соседи, то велика вероятность, что преступники будут вовремя замечены, поскольку для вскрытия они будут использовать электроинструмент, то есть будут шуметь. По поводу влезть через балкон, мы не альпинисты, мы очень хорошо знаем свое дело и качественно и быстро откроем любую дверь, за это и берем деньги, после чего можем поменять замок и дверь будет как новая, но мы очень плохо лазаем по балконам и поэтому не занимаемся этим. Как говорится, люби то что делаешь и занимайся именно этим!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Facebook